先接受一个前提
SakuraCat 这类站点的主域名被屏蔽,是迟早会发生的事,不是出了什么故障。域名被封、解析被污染、备用地址也进黑名单,这个循环基本上每隔一段时间就会来一次。项目方能做的是不断换新入口,用户能做的是提前知道去哪儿找新入口。
把这件事当成常态之后,处理起来就不慌了。真正麻烦的是那种“平时什么都没准备,出事了才发现自己连客服都联系不上”的情况。
平时提前留三手
第一手:客户端本身不受影响
这一点很多人不知道。官网打不开,不代表客户端不能用。客户端连的是节点服务器,跟官网是两套东西。所以第一反应不该是“完了用不了了”,而是先打开客户端试试,大概率还能正常连。
真正受影响的是充值、续费、查流量、下载新版本这些需要访问官网的操作。
第二手:把注册邮箱设成常用的
官方发布新入口,最可靠的渠道就是给注册邮箱发信。很多人当初随手填了个不用的邮箱,等到主站打不开,通知发了也看不见。这是最容易补救也最容易忽略的一件事,现在就去账号设置里确认一下。
顺便把发信域名加进白名单,这类邮件被判定成垃圾邮件的概率不低。
第三手:记住官方的备用入口机制
比较通行的做法是有一个专门的导航页,它的作用就是实时更新当前可用的访问地址。这类导航页因为内容简单、不承载服务,被屏蔽的概率相对低,所以能当稳定的中转站用。
官方在客户端里、邮件里或者社群公告里会给出这个入口,看到的时候顺手收藏一下,别等需要的时候再找。
真打不开了,按这个顺序来
- 先分清是被墙还是本地问题。用手机流量(不走 Wi-Fi)再打开一次,两边都打不开才大概率是域名的问题。
- 打开客户端看看能不能连。能连的话,日常使用不受影响,只是暂时不能续费。
- 用已经连上的客户端去访问官网。这是最容易被忘掉的一招——隧道通了之后,被墙的域名照样能打开。很多人卡在这一步,其实自己手里就有工具。
- 翻注册邮箱。找官方发的新地址通知。
- 去之前收藏的导航页。从那里跳最新入口。
- 联系客服。如果客户端里内置了客服入口,那条路通常还是通的。
不要做的两件事
一是别在搜索引擎里随便找“备用地址”。这种时候是钓鱼站最活跃的时候,仿一个登录页骗账号密码成本很低。认准官方渠道给出的地址,其他一律不信。
二是别急着卸载重装客户端。官网打不开的时候你未必能下到正确的安装包,手上这个能用的反而是最宝贵的东西。
顺手做个记录
我自己的习惯是在密码管理器里存一条备注,写上注册邮箱、购买日期、当前可用入口。换域名的时候顺手更新一下,前后花不了一分钟,真出事的时候能省半天。